「自社商品・サービスの認知度アップのためにTikTokを活用したい」
「TikTokにおけるマーケティング戦略が知りたい」
「企業がTikTokマーケティングを成功させるためのポイントを教えてほしい」
こんな悩みを抱えている人がいるのではないでしょうか。
TikTokは短尺動画を作成・投稿できるプラットフォームとして、若者に人気のSNSです。情報の拡散力が高いため、TikTokで注目を浴びれば、自社商品・サービスの認知度アップにつながります。
そこで本記事では、TikTokとマーケティングについて以下の内容を解説します。
- TikTokマーケティングの集客戦略
- メリット・デメリット
- 成功させるポイント
TikTokを活用して、自社商品・サービスの認知度と売上アップを図りたい方は、ぜひ最後までお読みください。
目次
TikTokマーケティングの集客戦略4選
ここでは、TikTokマーケティングの集客戦略を4つ紹介します。
- ビジネスアカウントを運用する
- TikTok広告を出稿する
- インフルエンサーを活用する
- TikTokキャンペーンを実施する
自社に最適な集客戦略を選択して、認知度と売上アップにつなげましょう。
1. ビジネスアカウントを運用する
TikTokを企業で運用するなら、ビジネスアカウントを作成しましょう。TikTokではビジネスアカウントを作ると、以下の機能を利用可能です。
- 投稿動画の分析
- インサイトの分析
- プロフィール情報を追加
- 商用楽曲ライブラリーの利用
ターゲットの見直しやフォロワーの分析が可能になるため、投稿の品質向上が期待できます。ビジネスアカウントを作成すれば、伸びやすい投稿を把握できるため、効率的にアカウントを育てられます。
2. TikTok広告を出稿する
TikTok広告を出稿することで、自社商品・サービスをフォロワー以外にも知ってもえる可能性が高まります。TikTok広告は、主に以下の4種類を出稿可能です。
| 起動画面型広告 | TikTokのアプリ起動画面に表示される広告 |
| チャレンジ広告 | #（ハッシュタグ）を活用したユーザーに参加型の広告 |
| インフィード広告 | おすすめ欄に表示される広告 |
| 運用型広告 | 一般の投稿に合わせて配信する |
広告を利用すれば、自社商品・サービスを効果的に宣伝できます。コストはかかりますが、効率的にTikTokマーケティングを実施できるでしょう。
3. インフルエンサーを活用する
TikTok内でたくさんのフォロワーを獲得しており、影響力のあるインフルエンサーを活用する戦略があります。インフルエンサーに自社商品・サービスを紹介してもらうことで、認知度アップや売上向上が期待できるでしょう。
また、インフルエンサーのファンが商品を広めたり、購入してくれたりする可能性もあります。
しかし炎上に巻き込まれて、商品・サービスにネガティブなイメージを持たれてしまうリスクも考慮しなければなりません。自社商品・サービスを紹介してもらうインフルエンサーの選定は、慎重に行いましょう。
4. TikTokキャンペーンを実施する
ユーザーが参加する形式のTikTokキャンペーンを実施することも集客戦略の一つです。例えば、以下のようなTikTokキャンペーンがあります。
- プレゼントキャンペーン
- ハッシュタグキャンペーン
- インフルエンサー活用型キャンペーン
TikTokは編集機能が充実しており、手軽に動画を投稿しやすいので、ユーザー投稿型のキャンペーンと相性が良いです。
またTikTokのアルゴリズムは、フォロワー以外にも動画が表示されるようになっています。ユーザー参加型の投稿が拡散されれば、認知度アップが期待でます。
TikTokでマーケティングを実施するメリット5選
ここでは、TikTokでマーケティングを実施するメリットを5つ紹介します。
- 低コストで動画を作成できる
- 海外ユーザーにもアプローチできる
- フォロワー以外にもアプローチできる
- 他の媒体への導線を作りやすい
- 広告への嫌悪感を抱かせにくい
メリットを把握してから、TikTokの運用を始めましょう。
1. 低コストで動画を作成できる
TikTokを活用すれば、低コストで動画を作成可能です。TikTokには動画作成のために、以下のような機能がついています。
- 動画の撮影・カット
- 動画のつなぎ合わせ
- 再生速度の変更
- BGMの挿入や音量調整
- アフレコ・音声加工
- 文字の挿入
- エフェクトの追加
有料の動画編集ソフトよりも機能は劣りますが、低コストで高品質な動画が作成できます。TikTokでは高い編集技術がなくても、オリジナルの動画を作成できるので、手軽に動画配信を始められます。
2. 海外ユーザーにもアプローチできる
TikTokを上手く活用できれば、海外ユーザーにも自社をPRできる可能性があります。
TikTokは、海外ユーザーの利用率が高いSNSの一つです。2021年9月には、全世界の利用者数が10億人を突破しました。
海外進出を狙っていたり、海外向けの商品を販売していたりする企業からすると、TikTokで新規顧客を獲得できる可能性があります。
3. フォロワー以外にもアプローチできる
TikTok広告を効果的に活用すれば、フォロワー以外にもアプローチが可能です。動画コンテンツを使って、訴求力の高い広告を打ち出せます。
TikTok広告には、それぞれ以下の特徴があります。
- 起動画面広告：全てのユーザーの起動時に表示される
- インフィード広告：おすすめ欄に表示される
- チャレンジ広告：#（ハッシュタグ）を活用してユーザーに参加してもらう
- 運用型広告：一般の投稿に合わせて配信する
広告を活用してフォロワー以外にもアプローチできれば、認知度アップや売上向上につながります。
4. 他の媒体への導線を作りやすい
TikTokはユーザーの反応率が良いため、YouTubeやTwitterなど、他の媒体への導線を作りやすい特徴があります。
TikTokで不特定多数のユーザーの認知を獲得して、他の媒体で見込み客の教育できます。SNSだけでなく、メルマガへの登録やランディングページを導線先にしても良いでしょう。
他のSNSでも導線設計は可能ですが、ユーザーの反応率が高いTikTokは特に高い効果を期待できます。
5. 広告への嫌悪感を抱かせにくい
TikTok広告は、ユーザーに嫌悪感を抱かせにくい特徴があります。スクロールするだけで広告をスキップできるため、ユーザーは自身が興味のある動画だけを視聴可能です。
画面に広告が常に表示されている状況にはなりにくいため、嫌悪感を抱くユーザーが少ない傾向にあります。ユーザーに嫌悪感を抱かせることなく自社をアピールしたいなら、TikTokで宣伝するのがおすすめです。
TikTokでマーケティング実施するデメリット3選
ここでは、TikTokでマーケティングを実施するデメリットを紹介します。
- 炎上のリスクがある
- 見込み顧客が限定される可能性がある
- 売上につながらない可能性がある
運用方法を誤ると、企業のイメージダウンにつながる可能性もあるので、事前に確認しておきましょう。
1. 炎上のリスクがある
TikTokを活用してマーケティングを行っていると、炎上するリスクがあります。差別化を図りたいがために、過激なコンテンツを投稿したり、尖った発言やコメントをしたりすると炎上する可能性が高いです。
炎上すると、顧客からの信頼性が下がってしまい、企業のイメージダウンや売上の低下につながります。一度失った信頼を取り戻すのは非常に大変です。
投稿する前に動画の内容を複数人で確認するなど、炎上しないような対策が必要です。
2. 見込み顧客が限定される可能性がある
TikTokは10代〜20代の利用率が多いため、見込み客が若年層に限定される可能性があります。若者向けではない商品・サービスをTikTok内で宣伝しても、爆発的な効果は見込めないでしょう。
30代以上の利用率も増えてきていますが、やはり若年層が多い傾向にあります。若年層に向けた商品・サービスがない企業は、成果を出すのは厳しいかもしれません。
若者向けではない商品をTikTokで宣伝する場合は、若者に人気なインフルエンサーを活用するなどの工夫が必要です。
3. 売上につながらない可能性がある
TikTok内で商品・サービスが拡散されても、売上につながらない可能性があります。
TikTok広告は、利用しているユーザーに嫌悪感を抱かれないように、商品・サービスの宣伝だとわかりにくいような設計です。ユーザーから通常の投稿だと認識されてしまい、広告の存在を知ってもらえない可能性があります。
広告内で商品・サービスを宣伝するだけでなく、訴求もきちんと行い、ユーザーの行動を促すことが大切です。
TikTokマーケティングを成功させるポイント3選
ここでは、TikTokマーケティングを成功させるポイントを紹介します。
- TikTokのアルゴリズムを把握しておく
- 若年層をターゲットにする
- 投稿頻度を増やす
効率良くTikTokマーケティングを実施するためにも、成功させるポイントを把握しておきましょう。
1. TikTokのアルゴリズムを把握しておく
TikTokマーケティングを成功させるには、TikTokのアルゴリズムを理解することが重要です。アルゴリズムを理解すれば、TikTok内で伸びやすい動画を予測できます。
TikTokを運用する際は、以下の2つのアルゴリズムを覚えておきましょう。
| 加算式アルゴリズム | ・再生完了率 ・平均再生時間 ・いいね率 ・コメント率 ・シェア率 ・ダウンロード数 ・プロフィール閲覧率 ・フォロー率 上記の数値が高ければ高いほど、優先的におすすめ表示される。 |
| 減算式アルゴリズム | ・視聴維持率の低さ ・他のSNS媒体への誘導 ・「興味ありません」ボタンが押されている割合 上記の数値が高くなればなるほど、投稿が伸びなくなる。 |
2つのアルゴリズムを理解して運用すれば、効率良く伸びる動画を作成できるでしょう。
2. 若年層をターゲットにする
TikTokマーケティングを実施する際は、若年層をターゲットにしましょう。
TikTokのユーザーは約50％が10代〜20代です。さまざまな年代に広がりを見せていますが、若年層の利用率が高い傾向にあります。
フォロワー獲得や認知度アップには、若年層にウケる動画作成が重要になります。TikTok内で流行っている曲やダンスを自社アカウントに取り入れて、若年層へのアプローチを実施しましょう。
3. 投稿頻度を増やす
TikTokマーケティングを成功させるなら、投稿頻度を増やしましょう。TikTokは、投稿動画単位で評価されるアルゴリズムになっています。
InstagramやTwitterのように、いいね数やフォロワー数の多いアカウントの投稿が伸びやすいわけではありません。始めたばかりのアカウントでも、動画がバズればフォロワー数と認知度が爆発的にアップする可能性があります。
しかし、バズる動画を作成できるようになるまでに時間がかかります。投稿頻度を増やして、分析・改善を繰り返しながら伸びる動画を作成するのは大変です。
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