「Webマーケティングの概要が知りたい！」
「具体的な施策は？」
「ゼロから学ぶ方法が気になる！」
このように考えていませんか？
Webマーケティングとは、インターネット上で商品が売れる仕組みを作ることです。
一言でWebマーケティングと聞いても、なかなか全体像が見えてこない方も多いのではないでしょうか。
具体的な施策や、Webマーケティングの始め方も気になりますよね。
そこでこの記事では、Webマーケティングの概要について、以下の内容とともに解説します。
- Webマーケティングが求められる理由
- 代表的な5つの施策
- Webマーケティングを始める手順
- ゼロから学ぶ方法
Webマーケティングに詳しくなりたい方は、ぜひ最後までご覧ください。
目次
Webマーケティングとは？30秒でサクッと解説
Webマーケティングとは、Webを活用して自社の商品やサービスが購入される仕組みを作ることです。
一言でWebマーケティングといっても、売れる仕組みを作るための施策には、さまざまな種類が存在します。
とはいえ、施策の大半は以下の3つのいずれかに当てはまることが多いです。
- 集客:顧客を自社サイトに集める
- 接客:商品やサービスを説明する
- 追客:リピートしてもらう
例えば、SNSのアカウントを使って情報発信をするのは集客、ネットショップを開設するのは接客が目的です。
まとめると、WebマーケティングとはWebを活用して、自社の利益を拡大する施策といえます。
Webマーケティングが求められる3つの理由
こちらでは、Webマーケティングが注目されている理由について解説します。
- 効果が高いから
- 素早く施策を実行できるから
- コストを抑えられるから
1つずつ見ていきましょう。
1.効果が高いから
Webマーケティングが求められるのは、高い効果が期待できるからです。
IT技術の発展やインターネット需要の増加に伴い、Webサービスを利用する方が増えました。そのため、Web上に集まった人に自社の商品やサービスを認知してもらえれば、売上アップが期待できます。
また、対象を細かく絞ってターゲットを限定したり、オフラインでは集めにくい顧客データを分析したりなど、効果的なマーケティングがしやすいです。
需要が増加しており、高い効果を期待できるのがWebマーケティングのメリットといえます。
2.素早く施策を実行できるから
Webマーケティングなら、オフラインよりも短い期間で施策を実行できます。
そのため、施策の改善がしやすく、利益を獲得するまでにかかる期間も短縮可能です。
例えば、SNSで自社の新サービスについて告知すればリアルタイムで反応が帰ってくるので、すぐにその後の施策について検討できます。
また、WebサイトやSNSに誤った内容を投稿してしまっても、すぐに編集できるのも大きなメリットです。
3.コストを抑えられるから
Webマーケティングは、オフラインと比較してコストが安く済みます。
インターネット上で完結するため、紙の印刷費や輸送代などの費用がかかりません。
SNSやWebサイトを開設するなら、無料または格安で始められます。
もちろん、マーケティングの施策によっては、広告費や外注費といった投資が必要です。とはいえ、コストを調節しやすい点は、Webマーケティングのメリットといえるでしょう。
Webマーケティングの代表的な施策5選
こちらでは、Webマーケティングの施策について解説します。
- Web広告
- SEO
- SNSマーケティング
- LPO
- メールマーケティング
集客、接客、追客のいずれかに当てはまるのかも説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。
1.Web広告
Web広告は、Webマーケティングにおける代表的な集客方法です。
アウトバウンドマーケティングの1つで、企業側から顧客に情報を発信することで、不特定多数から認知してもらえるという特徴があります。
Web広告には多くの種類があり、代表的なのは以下の5つです。
- リスティング広告
- ディスプレイ広告
- DSP広告
- リターゲティング広告
- アフィリエイト広告
Web広告の種類や特徴について気になる方は、以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
▼Web広告の種類について知りたい方はこちら▼
【失敗しない】広告運用とは？7つの種類と成功に導く5つのコツを徹底解説
>>【失敗しない】広告運用とは？7つの種類と成功に導く5つのコツを徹底解説
2.SEO
SEOとは日本語で検索エンジン最適化と呼ばれており、自社サイトを検索エンジンの上位に表示させて、アクセス数を増やす集客の施策です。
インバウンドマーケティングの1つで、能動的な顧客が自社サイトに集まってくれるという特徴があります。
そのため、顧客から自社の商品やサービスに興味を持ってもらいやすいです。
一方で、SEOは効果が出るまでの期間が長く、4ヶ月〜1年ほど待つ必要があります。質の高い顧客を集めやすい反面、手間や時間がかかる施策がSEOです。
3.SNSマーケティング
SNSマーケティングは、TwitterやInstagramなどを運用して、自社の認知度を上げる集客の施策です。
SNSで情報を発信することで、以下のようなメリットがあります。
- 幅広い年齢層に認知してもらえる
- 顧客と良い関係を維持しやすい
- 本音の意見をヒアリングできる
- 情報を素早く拡散できる
アカウントを運用するだけでなく、SNSに広告を載せたり、インフルエンサーにPRしてもらったりなど、さまざまな手法が存在します。
4.LPO
LPOは、ランディングページ最適化と呼ばれる接客の施策です。
ランディングページとは、顧客が広告や検索結果から最初に閲覧する以下のようなページを指します。
- 企業のトップページ
- 商品やサービスの紹介ページ
- 問い合わせページ
LPOの目的は、サイトにアクセスした顧客の離脱を防いで、サービスや商品の購入を促進することです。
5.メールマーケティング
メールマーケティングは、顧客にメールマガジンを配信して、自社のファンを増やす追客施策の1つです。
顧客と1対1の環境を作り、定期的に情報を発信することで、自社に好感を持ってもらいやすくなります。
現在ではLステップなどのツールを活用した、LINEでのメールマーケティングが人気です。
メールよりもLINEでの配信が人気な理由については、以下のページをご覧ください。
▼メルマガよりもLINEが人気な理由について知りたい方はこちら▼
【圧倒的】LINE公式アカウントの開封率は約60％！メルマガと大差をつける驚きの反応率の高さとは
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Webマーケティングの始め方を5ステップで解説
Webマーケティングを始めようと思っても、何から取り組めばいいかわからないと悩む方も多いでしょう。こちらでは、簡潔に5ステップで解説します。
- ターゲットを絞る
- 目標を決定する
- 集客方法を選んで実行する
- アフターフォローを欠かさず行う
- データを集めて分析と改善を繰り返す
1つずつ見ていきましょう。
1.ターゲットを絞る
最初のステップでは、Webマーケティングの全体像を考えることが大切です。
自社サービスや商品の対象となるターゲットを考えて、特徴を洗い出していきます。
- 年齢
- 性別
- 職業
- 居住地
- 状況
などの属性を埋めつつ考えていきましょう。例えば「27歳で東京のIT業界に転職したい年収300万円の男性」のように、具体化することが大切です。
2.目標を決定する
Webマーケティングを行うことで、どのような目標を達成したいのか明確にしましょう。
目標を決定するときは、具体的な数値をもとに考えることで、Webマーケティングの施策を決めやすくなります。
「今年度中に月間売上を1.3倍にする」「半年以内にメルマガの登録数を500人増やす」といったイメージです。
理想が高すぎる目標よりも、現実的で達成可能な数値を設定するようにしましょう。
3.集客方法を選んで実行する
ターゲットと目標が決まったら、次は集客方法を選びます。
- 広告出稿
- SNS運用
- SEO
などから、どの集客方法を使えば効率よく顧客が集まるか考えましょう。
集客方法を選ぶときは自社のリソースを考え、優先順位をつけてから実行することをおすすめします。
4.アフターフォローを欠かさず行う
自社のサービスを購入してくれた顧客に対しては、アフターフォローを心がけましょう。
なぜなら、購入後にも関係を持ち続けることで、リピートにつながりやすくなるからです。
例えば購入者からメールアドレスを聞いて、アフターサポートや新商品の情報について定期的に配信するといった手法があります。
満足度を上げてリピーターを増やすためにも、既存客に目を向ける意識が大切です。
5.データを集めて分析と改善を繰り返す
顧客データが集まったら、仮説を立ててから施策を改善しましょう。
具体的にはアクセス解析ツールを活用することで、自社サイトのアクセス数や離脱率を計測できます。
数多くのツールが存在しますが、GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールは非常に有名です。
初回の施策がうまくいくことは少ないので、課題を見つけながら改善を繰り返していきましょう。
Webマーケティングの注意点2つ
こちらでは、Webマーケティングで注意するべきポイントを解説します。
- 成果を出すには幅広い知識が求められる
- 炎上のリスクがある
ぜひ参考にしてみてください。
1.成果を出すには幅広い知識が求められる
Webマーケティングでは、成果を出すために以下のようなスキルが求められます。
- クライアントへのヒアリングスキル
- Webサイト制作に必要なプログラミングスキル
- セールスライティングスキル
チームでの業務が多いため、マーケティング以外の知識も学ぶ必要があります。
また、Webマーケティングで活用するツールやシステムは、アップデートが頻繁に行われます。そのため、最新情報を追いかける意識が大切です。
このように幅広い知識が必要なので、成果を出すハードルが高いのがWebマーケティングの注意点といえます。
2.炎上のリスクがある
Webマーケティングの施策で炎上すると、ブランドイメージが低下する恐れがあります。
というのも、Webマーケティングの施策は拡散力が高いため、意図しないトラブルが発生しやすいです。
特にSNSで情報を発信すると、普段の顧客層とは異なるユーザーにも閲覧される機会が増えます。
そのため、少しでも過激な情報を発信するときは、言葉遣いや発言内容に注意が必要です。
Webマーケティングを学ぶ3つの方法
こちらでは、効率よくWebマーケティングを学ぶ方法について解説します。
- オンライン講座を受講する
- 書籍を読む
- ブログを開設する
未経験の方でも活用できる方法なので、安心してご覧ください。
1.オンライン講座を受講する
オンライン講座を利用した学習は、Webマーケティング未経験の方におすすめします。
というのも、動画で学習することで、文章を読むよりも内容が頭に入ってきやすいからです。
またオンライン講座を購入するときは、仲間と一緒に学べる環境が整っている場所を選ぶことで、挫折するリスクを減らせます。
例えば、人生逃げ切りサロン では、Webマーケティングに必要なSNS運用、Web広告を学べる講座が用意されています。
一部のコンテンツは無料で学習できるので、これからWebマーケティングを学びたい方におすすめです。
2.書籍を読む
独学でWebマーケティングを学びたい方には、書籍がおすすめです。
初心者向けの本は数多く出版されているのですが、その中でも以下の2冊は特に人気があります。
イラストとストーリー形式で学べるので、初心者でも読みやすいです。
ただし、書籍を読んだだけだとスキルは身につかないので、アウトプットの機会を作るように心がけましょう。
3.ブログを開設する
ゼロからWebマーケティングを学ぶなら、個人ブログを開設するのがおすすめです。
というのも、ブログ運営にはWebマーケティングのスキルが求められます。
- サイト運営
- アクセス解析
- ライティング
基礎的なスキルはもちろん、PVを増やす方法や商品の成約率の高め方といった専門的な知識まで学習可能です。
データ分析や顧客心理について、実体験ベースで理解できるのがブログの魅力といえます。
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