「広告運用の成果が思うように上がらない」
「改善法を知りたい」
「成功させるにはどうしたら良い」
などと考えていませんか？
クリック率は良いのにコンバージョンが上がらない、LPのクオリティは高いのに思うようにいかないなど、広告運用ではさまざまな問題点が出てきます。
一刻も早く成果をあげたいけれど、どのように改善すればわからないという方も多いのではないでしょうか。
広告運用は抱えている課題を正しく把握し、適切に改善を重ねていくことでより効果を発揮します。
そこでこの記事では広告運用の改善について以下の点を詳しく解説します。
- 広告運用の成果を改善する10個の方法
- より効果を高めるコツ
広告運用の改善方法について悩んでいる人はぜひ参考にしてみてください。
広告運用の成果を改善する10個の方法
広告運用の成果を改善する方法を10個紹介します。
- 広告運用の目的を明確にする
- 予算を少し高めにする
- 除外キーワード設定をする
- コンバージョン率の高いユーザー属性に予算をかける
- ランディングページを見直す
- 成約につながったキーワードを分析する
- キャンペーンごとに比較する
- マッチタイプを見直す
- 広告文を変更する
- 広告とランディングページの関連性を高める
成果が上がらないまま運用すると予算を消化し続けてしまうだけです。より効果的な運用を行うためにも、ぜひ最後までチェックしてみてください。
1.広告運用の目的を明確にする
効果を高めるためには広告運用を行う目的を明確にしましょう。
- 自社サイトやサービスの認知拡大のため
- 来店数の最大化を目指すため
- イベントや生活費用の足しにするため
広告運用を通じてどういった目的を達成したいのかが明確でなければ、正しい設計もできず改善策も見えてきません。
ただ予算を投下して運用するのではなく、結果としてどのような成果が得られるのかしっかり考えておきましょう。
2.予算を少し高めにする
広告運用のキャンペーン日予算は、機会損失を避けるという意味でも、実際に使用したい金額よりも少し高めに設定しておきましょう。
予算が不足すると広告が抑制されて出にくくなってしまうのを防ぐためです。
反対に予算を下げたいときは、クリック単価を絞って費用を調整すると良いでしょう。
3.除外キーワード設定をする
広告を表示させたくないキーワードがある場合、除外キーワードを設定することで広告表示が避けられます。
除外キーワードのマッチタイプは以下の3種類です。
- 部分一致
- フレーズ一致
- 完全一致
除外キーワードをマッチタイプ別に比較すると広告の表示可否は以下のようになります。
◯は広告表示され、×は除外されます。
| 部分一致 | フレーズ一致 | 完全一致 | |
| 赤い 靴 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 青い サッカー 靴 | × | × | ◯ |
| 靴 テニス | × | ◯ | ◯ |
除外すると良いキーワードは、競合他社名を含むキーワードや、クリック数は多いがコンバージョン率が良くないキーワードがおすすめです。
除外キーワードはGoogle広告の「設定キーワードタブ」から「除外キーワード」で新規追加できます。
他にも「ツールと設定」から「除外キーワードリスト」でリスト管理もできるため、ぜひ活用してみてください。
4.コンバージョン率の高いユーザー属性に予算をかける
クリック数が悪かったりコンバージョン率が低かったりする場合は、広告を出稿しているキーワードとユーザー層のニーズが噛み合ってない可能性があります。
成果を改善していくにはコンバージョン率がより高いユーザー属性に予算をかける事が大切です。
ユーザーのニーズを細かく汲み取り、広告配信するユーザー属性を再検討しましょう。
ユーザー属性の種類は以下のように細かく設定できます。
- 年齢
- 性別
- 世帯年収
- 子供の有無
コンバージョン率の高い地域やデバイスに予算を投下することでコンバージョン数もCPAも改善するでしょう。
限られた予算を効果的に使うためにも1番コンバージョンしやすいセグメントに投下することが大切です。
5.ランディングページを見直す
広告をクリックした後に表示されるランディングページは成果に関わる非常に重要な部分です。
より効果を出すためにはこのランディングページにてサービスや商品の購入がしたいとユーザーに感じさせるクオリティが大切です。
ランディングページの改善ポイントは以下の通りです。
- どのようなサービスや商品なのかを明確にする
- ファーストビューでユーザーの心をつかむ
- スマホでも見やすいようにする
- 他社にないコンテンツや写真を掲載する
- 問い合わせフォームデザインをシンプルにする
たとえコンバージョンの他にもコンバージョンのハードルを下げるのもおすすめです。
例えば結婚式場だといきなり「見学の予約ボタン」を設置するのではなく、無料試食フェアを設けたり、問い合わせではなく資料請求に変更したりと改善しましょう。
6.成約につながったキーワードを分析する
どのキーワードから最終的にコンバージョンに至ったのか分析することも重要です。このことをアトリビューションといいます。
ユーザーは商品の購入やサービスの契約に至るまで様々な接点を持っています。
この接点がどの程度コンバージョンに貢献したか分析することで、より成果を改善できるでしょう。
方法としてはGoogle広告のコンバージョン計測を「ラストクリック」から「減衰」に変更することでコンバージョンの貢献があったキーワードを洗い出せます。
7.キャンペーンごとに比較する
キャンペーンやグループごとに比較して強みや弱みを把握するのも成果を改善するおすすめの方法です。
広告のアカウント構造は大きく分けて以下の4つがあります。
- アカウント：支払い方法
- キャンペーン：日予算・配信開始・終了日
- グループ：入札単価
- キーワード：マッチタイプ
キャンペーンやグループごとに良い数字や悪い数字が存在するため、それぞれがどのような状況かを把握して弱みを改善していきましょう。
例えば獲得率が最も高い一方でクリック率が低いことがわかったり、逆のパターンが見えてきたりします。
強みがある場合は強化できるような施策を実施していきましょう。
8.マッチタイプを見直す
広告を運用するのであればマッチタイプをきちんと定めておくことも大切です。
マッチタイプとは、キーワードに対してどこまで広告を表示させるかを決められる設定のことです。
インプレッションされるキーワードは「完全一致＜フレーズ一致＜部分一致」の順で幅広くなります。
例えば完全一致で効果が高く出ているキーワードは、フレーズ一致や部分一致に変更し、類似のキーワードを増やすとより効果も高まります。
しかしフレーズ一致や部分一致で広告を出稿するとクリック率が悪化するリスクもあるため注意が必要です。
定期的に確認し、効果が高いキーワードには予算を投下しましょう。反対に効果が低いキーワードは先ほど述べた「除外キーワード設定」を行うことをおすすめします。
9.広告文を変更する
成果を高めるためには広告文と検索キーワードの関連性が高いか確認しましょう。
クリック率を改善するにはユーザーのニーズを汲み取った上で、思わず詳細をクリックしたくなるような文章に変更する必要があります。
広告文を改善する際には以下のポイントを意識してみましょう。
- サービスが持つ強みや魅力をアピールする
- 共感しやすい表現を入れる
- 数字や期間限定等の訴求をする
特に具体的な数字や実績を入れることで、より信頼度向上へつながります。
他にも【】などの記号を取り入れた広告文も、目を引くためおすすめです。
10.広告とランディングページの関連性を高める
広告文が魅力的でクリック率が高くても、ランディングページとの関連性がない場合はなかなか効果も上がりません。
なぜならクリックした先のページでユーザーが期待した情報がなければ、そのまま離脱されてしまう可能性が高いからです。
また広告文とランディングページの関連性が低いと品質スコアが下がるというデメリットがあります。
品質スコアが下がってしまうと掲載順位が落ちるため、よりコンバージョン率も低くなります。
関連性が低い場合は広告文を改善し、より興味を持ってもらえるような内容にしましょう。
広告運用の成果をより高める5つのコツ
広告運用の成果をより高めるコツを5つ紹介します。
- ペルソナを細かく設定する
- 競合より優れている点をアピールする
- 期間限定の情報を入れる
- 広告運用代行に依頼してみる
- プロの意見を参考にする
ではそれぞれ確認していきましょう。
1.ペルソナを細かく設定する
広告運用の効果をより高めるためにはペルソナの設定は非常に重要です。
予算や配信方法などが先に気になりますが、まずは「誰に何を伝えたいか」という点をしっかり再確認しましょう。
例えばリスティング広告の場合、ターゲットユーザーにはどういった属性がいて、どのようなキーワードで検索しているかを意識する必要があります。
例えば「ベッド」と検索するユーザーよりも「ベッド シングル」「ベッド 安い」と調べるユーザーの方がより購入意欲があります。
ペルソナは以下のようにより細かく設定できるため、ターゲットに対してどういった訴求をすれば興味を持ってもらえるかもう一度確認しましょう。
- 家族構成
- 仕事内容
- 住んでいるところ
ペルソナがしっかり設定できれば、改善策も見えてきます。
2.競合より優れている点をアピールする
商品やサービスが持つ、優れている点をアピールすることで、より成果も高められるでしょう。
商品やサービスが持つ強みは訴求力を向上させる上で非常に重要なポイントです。
強みや特徴を洗い出すことで広告のコンセプトやクリエイティブも決まってきます。
まずはお客様からのレビュー、意見を参考にしましょう。
他にも店舗の客層が複数ある場合は、ターゲットごとに訴求ポイントを作り直すのもおすすめです。
3.期間限定の情報を入れる
期間限定の情報を入れるのも広告運用の成果を高める1つの方法です。
例えば以下のように特別感やお得感があるキーワードを入れることで、広告から自社サイトへの流入を増やせるでしょう。
- 今だけ
- キャンペーン中
- 今月まで
限定のワードは「今クリックしておくとお得なのでは」とユーザーに感じさせられるため、ぜひ活用してみてください。
4.広告運用代行に依頼してみる
より成果を高めたい場合はプロである広告運用の代行会社に依頼するのも手です。
代行外車に依頼することで自分の業務に集中できたり、広告媒体からのサポートを受けられたりする可能性もあります。
しかし代行を利用すると費用もかかる上に改善策を細かく提示されないといったデメリットもあります。
プロの意見を参考にしつつ改善していく方が効果的であるケースもあるため、詳しくは以下の記事を参考にしてみてください。
▼広告運用代行についてはこちら▼
【要チェック】広告運用代行を依頼するメリット・デメリット8選！費用相場と選び方も徹底解説
>>【要チェック】広告運用代行を依頼するメリット・デメリット8選！費用相場と選び方も徹底解説
5.プロの意見を参考にする
広告運用を成功させるためにはプロからの意見を参考にすることが最も効果的でおすすめです。
SNSやオンラインセミナーなどで学ぶことで最新情報を得たり、広告業界の人脈が増えたりします。
基礎から応用まで詳しく教えてもらえるため、 セミナーなどには積極的に参加しましょう。
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