【保存版】コンテンツ制作とは？求められる3つのスキルや仕事の流れについて徹底解説

「コンテンツ制作の内容がわからない」
「どのようなスキルが求められるの？」
「実際の制作の流れが知りたい」
こんな悩みを抱える方はいませんか？

Webを活用して集客する企業が増える中、注目されている手法の1つがコンテンツ制作です。

集客や売上につながるとは聞いたものの、コンテンツ制作の具体的な内容がわからない方もいるのではないでしょうか。

コンテンツ制作という仕事の説明だけでなく、求められるスキルや成功するためのコツについても気になりますよね。

そこでこの記事では、コンテンツ制作に関する以下の内容を解説します。

• コンテンツ制作の概要
• 仕事で求められる3つのスキル
• 始めるメリット・デメリット
• 制作の流れ
• 成功するための3つのコツ

将来的にコンテンツ制作に取り組んで、Webで成果を上げたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

コンテンツ制作とは？概要を解説

そもそもコンテンツ制作とは、どのような仕事なのでしょうか。

こちらでは、コンテンツ制作の概要や提供方法の種類について詳しく見ていきます。

コンテンツ制作

コンテンツ制作とは、見込み客や既存客に向けて、発信する情報を作る仕事を指します。

近年では、主にWebの情報をコンテンツと指すことが多いです。企業から消費者に対して情報を発信することで、集客や売上の拡大につながるため、あらゆる業界から注目されています。

コンテンツの種類は、SNSやブログ記事などの無料で誰でも閲覧できる情報から、オンラインサロンやセミナーなどの有料で閉鎖的なものまで様々です。

コンテンツの種類

Webコンテンツの種類は、大きく以下の3つに分類できます。

• テキスト
• 動画
• 画像

それぞれのコンテンツの代表的な提供方法は、以下の表の通りです。

コンテンツの提供方法を決めるときは、自社の顧客が理解しやすい媒体を考えることが大切です。

コンテンツ制作に求められる3つのスキル

こちらでは、コンテンツを制作するうえで必要なスキルについて解説します。

1. 企画力
2. ライティング
3. Webマーケティング

1つずつ見ていきましょう。

1.企画力

必要なスキルの1つ目は、顧客から求められるコンテンツを企画する力です。

現代ではインターネットを通じて様々な情報が簡単に手に入るため、他と似たようなコンテンツを制作しても、顧客から中身を見てもらえません。

そのため、他社との差別化を意識して、自社でしか発信できないようなコンテンツを企画する力が求められます。

• 自社の強み
• トレンド
• 顧客のニーズ

などを掘り下げて、コンテンツに落とし込むための技術が重要です。

2.ライティング

Webコンテンツの大半は、基本的に文章によって制作されます。

そのため、顧客が理解しやすいように、コンテンツの案をまとめるライティングスキルが重要です。

さらに顧客から興味を持ってもらえるコピーライティングのスキルがあれば、コンテンツの価値を最大限に伝えられるようになります。

また、外部のライターやデザイナーに制作を外注する場合でも、正しくコンテンツの情報を伝えるために文章力が必要です。

このようにコンテンツ制作のあらゆる場面において、重要なスキルがライティングといえます。

3.Webマーケティング

Webマーケティングは、完成したコンテンツを顧客に届けるために必要なスキルです。

現代では、コンテンツを発信する方法は複数あります。

• SEO
• SNS
• Web広告
• 動画配信

多様な発信方法がある中で、効果的なコンテンツの届け方を選ばなくてはいけません。

コンテンツを制作する目的でもある集客アップのためには、Webマーケティングの幅広い知識が必要です。

コンテンツ制作を始める3つのメリット

こちらでは、コンテンツ制作のメリットを解説します。

1. 継続的に集客しやすい
2. 顧客と信頼関係を築ける
3. 自社の独自性をアピールできる

ぜひ参考にしてみてください。

1.継続的に集客しやすい

一度コンテンツを作れば、継続的な集客につながるのは大きなメリットです。

制作したコンテンツは削除するまでWeb上に残るため、自社の資産になってくれます。

また、質の高いコンテンツはユーザーに拡散されやすいため、新規の見込み客にも届く可能性が高いです。

• オウンドメディア
• SNS
• YouTube

などの様々な媒体でコンテンツを発信しておくことで、長期にわたって見込み客を集められます。

2.顧客と信頼関係を築ける

制作したコンテンツは、顧客との信頼関係を築くのにも役立ちます。

無料で専門知識や有益な情報を提供することで、見込み客から関心を持ってもらえたり、役に立つ企業だと思ってもらえたりするからです。

たとえ短期的には収益にならなかったとしても、長期にわたってコンテンツを見てもらえれば、どこかのタイミングでマネタイズにつながる可能性があります。

信頼関係を築けた顧客は、製品やサービスを使ってくれるだけでなく、良い口コミを拡散して新規客を呼んでくれることも。

このように一方的な情報発信でも信頼関係を築きやすいのが、コンテンツ制作のメリットといえます。

3.自社の独自性をアピールできる

見込み客に自社の魅力を伝えやすいのも、コンテンツ制作の大きなメリットです。

コンテンツ制作においては、実績や制作までのプロセスが、そのまま企業の独自性になります。

例えばホームページ制作会社がコンテンツを作るとき、一般的な情報だけまとめていても他の企業に埋もれてしまうでしょう。

一方で過去の制作事例を載せつつ、多くの企業が間違える点や、見込み客から魅力的に思われるホームページのポイントをコンテンツにすれば、他社にはできない情報を発信できます。

このように他社と差別化しながら自社の魅力を伝えられるのは、コンテンツ制作を始めるメリットです。

コンテンツ制作を始める2つのデメリット

こちらでは、コンテンツ制作のデメリットを解説します。

1. 成果が出るまでに時間がかかる
2. 人材の確保が大変

しっかり確認しておきましょう。

1.成果が出るまでに時間がかかる

コンテンツ制作を始めても、なかなか短期間で成果は出ません。

というのも、コンテンツの企画段階から集客や売上につながるまでには、数ヶ月程度かかるケースが多いからです。

特に初めてのコンテンツ制作の場合、時間をかけて作っても反応がないこともあります。

また、成果を出すためには一度コンテンツを作って終了ではなく、内容をアップデートして改善しなければいけません。

このように成果が出るまでに時間がかかったり、最初の案では反応がなかったりするのは、コンテンツ制作のデメリットといえます。

2.人材の確保が大変

コンテンツ制作は作業量が膨大なため、全ての工程を自社でまかなうのは難しいです。

特にクオリティの高いコンテンツを制作するには、専門性の高い人材を確保する必要があります。

自社に最適な人材がいない場合、外部に委託する方法は大きく2つです。

• フリーランスに外注する
• コンテンツ制作の専門会社に委託する

いずれのケースにおいても、個人のスキルに差があったり高額なコストがかかったりなど、人材の確保に苦労するケースが多いです。

コンテンツ制作の流れを5ステップで解説

「コンテンツを完成させるまでの流れ」がわからないという方もいるかもしれません。

こちらでは、コンテンツの企画から制作までの流れについて詳しく解説します。

1. 自社の顧客を理解する
2. 見込み客の行動を考える
3. 企画を練る
4. 構成を作る
5. 制作を開始する

ぜひ今後のコンテンツ作りの参考にしてみてください。

1.自社の顧客を理解する

まずは、自社のターゲットとなる顧客について深掘りすることが大切です。

集客や売上アップにつなげるために、どのような顧客にコンテンツを提供したいか考えましょう。

• 顧客が抱える問題や悩み
• 求めている解決策
• 関心のあるトレンド

などの情報について、アンケート調査やヒアリングなどのデータ、Webでのリサーチをもとに推測していきます。

顧客への理解がないまま制作に入っても、誰からも求められないコンテンツが出来上がってしまうので、初期の段階でイメージを固めておくことが大切です。

2.見込み客の行動を考える

次に、見込み客が製品やサービスを知る前の段階から、自社を知って購入に至るまでの行動パターンを考えます。

事前に見込み客の行動を考えておくことで、どの状態のターゲットに対して、どのようなコンテンツを提供すればいいか明確になりやすいです。

例えば、見込み客が自社の製品やサービスについて、SNSの口コミで知ったと仮定します。

認知したばかりの見込み客に対しては、興味のありそうな有益情報を提供したり、漫画や動画などの楽しめるコンテンツを用意したりといった案が考えられるでしょう。

このように見込み客が自社を知るまでの流れや、何を考えて行動しているかを想像して、アイデアを膨らませておくことが大切です。

3.企画を練る

顧客への理解と行動パターンを深掘りしたら、本格的にコンテンツの企画を考えます。

企画を練る段階では、コンテンツの中身を考える作業と並行して、情報発信の方法も検討することが大切です。

例えばWeb記事というコンテンツを作って、SEOによって認知度を上げたい場合は、以下のような調査を行う必要があります。

• 多くのユーザーが検索しているキーワードを知る
• 検索結果の上位記事からユーザーのニーズを予想する
• 自社が競合に勝てそうな領域を探す

Web記事は一例に過ぎず、動画や画像のコンテンツを選ぶときは、また別のリサーチが必要です。

4.構成を作る

企画と提供方法が決まったら、具体的にコンテンツの大枠の構成を作ります。

• タイトル
• 見出し
• 結論

など、コンテンツにおける最低限の要素について、ざっくりで構わないので記載していきましょう。

また構成を作る段階で、コンテンツ内で参照する情報や引用したいデータなどのリサーチを済ませておくと、実際の制作作業が楽になります。

5.制作を開始する

構成作りとリサーチが終わったら、細かい製作作業を進めていきましょう。

コンテンツ作りにおける制作と編集は、別々に行うことをおすすめします。というのも、制作と編集を同時に行うと、作業のスピードが落ちてしまうからです。

例えばテキストコンテンツの場合であれば、まずは最初から最後まで執筆した後に、誤字脱字や不自然な文脈などを見直しましょう。

また、一部の制作作業を外注するケースがあるかもしれません。外部へ依頼した場合でも、コンテンツをアップロードする前に、複数人で最終確認を怠らないようにすることが大切です。

コンテンツ制作で成功する3つのコツ

コンテンツ制作で成果を出すためには、いくつかのポイントが存在します。こちらでは、コンテンツを制作するときのコツについて詳しく見ていきましょう。

1. 定期的にアップデートする
2. ジャンルを絞る
3. レギュレーションを設ける

ぜひ今後の参考にしてみてください。

1.定期的にアップデートする

コンテンツは一度制作して完成ではなく、定期的に改善し続けるようにしましょう。

特にWebの情報には鮮度が求められるため、既存のコンテンツに新しい情報を追加し続ける必要があります。

Web記事などのデータを分析して修正できる提供方法であれば、改善を重ねることで顧客から本当に求められるコンテンツを作りやすいです。

SNSの投稿や動画配信などのアップロード後に編集ができないコンテンツであっても、視聴回数や反応率をもとに、次回以降の制作に役立てられます。

このように過去に制作したコンテンツよりも、良いものを作り続けるという意識が大切です。

2.ジャンルを絞る

最初にコンテンツを制作するときは、ジャンルを絞るのがおすすめです。

ニッチなジャンルに絞ることで、見込み客の悩みをピンポイントで狙いやすくなり、結果として多くの方に刺さるコンテンツになります。

さらに具体的なコンテンツは他社と差別化しやすいため、自社のアピールにもつながるのです。

初期は特定のジャンルに特化して、知名度が上がってきてからコンテンツの幅を広げるといいでしょう。

3.レギュレーションを設ける

レギュレーションの設定は、コンテンツの品質を一定に保つためにも重要です。

特に制作の一部を外注する場合、レギュレーションを作らないと制作者のスキルや癖によって、コンテンツの内容に一貫性がなくなってしまいます。

• コンテンツ内で使ってはいけない表現
• 統一したいコンセプト
• 文章のトンマナ

などのルールを事前に決めておくことで、修正時の手間を大きく抑えられます。

またレギュレーションは一度設定して放置するのではなく、作業中に起きた問題を考慮して、改善し続けることが大切です。

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